Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 12 juillet 2026
Aperçu
WEBDOCK exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir une expérience personnalisée (les « Services »).
WEBDOCK est basé sur Chariow (www.chariow.com), qui nous permet de fournir nos services.
Cette politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et partageons vos données personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat sur notre site.
En utilisant les Services de WEBDOCK, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique de confidentialité.
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1. Données personnelles collectées
Nous pouvons collecter les catégories d'informations suivantes :
Informations de contact
- Nom et prénom ;
- Adresse e-mail ;
- Numéro de téléphone ;
- Adresse postale et de facturation.
Informations de paiement
- Informations relatives aux paiements ;
- Détails des transactions ;
- Méthodes de paiement utilisées ;
- Confirmations de paiement.
WEBDOCK ne conserve jamais les données complètes de vos cartes bancaires.
Informations relatives au compte
- Nom d'utilisateur ;
- Mot de passe ;
- Préférences et paramètres.
Informations de transaction
- Produits numériques achetés ;
- Services commandés ;
- Historique des commandes ;
- Demandes de remboursement ou d'assistance.
Informations techniques
- Adresse IP ;
- Type d'appareil ;
- Navigateur ;
- Système d'exploitation ;
- Données de connexion.
Informations d'utilisation
- Pages consultées ;
- Temps passé sur le site ;
- Interactions avec nos contenus ;
- Produits ajoutés au panier.
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2. Sources des données
Nous collectons vos données :
- Directement lorsque vous créez un compte ou effectuez un achat ;
- Lorsque vous nous contactez ;
- Automatiquement via les cookies et technologies similaires ;
- Par l'intermédiaire de Chariow et de nos prestataires techniques ;
- Via certains partenaires commerciaux et plateformes publicitaires.
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3. Utilisation de vos données personnelles
Nous utilisons vos données afin de :
- Fournir nos services numériques ;
- Livrer vos produits digitaux ;
- Gérer vos commandes ;
- Créer et administrer votre compte ;
- Assurer le support client ;
- Personnaliser votre expérience ;
- Améliorer nos services ;
- Prévenir les fraudes ;
- Respecter nos obligations légales.
Nous pouvons également utiliser vos données pour :
- Envoyer des offres commerciales ;
- Diffuser des campagnes marketing ;
- Vous informer de nouveaux produits et services.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment des communications promotionnelles.
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4. Partage des données personnelles
Nous pouvons partager certaines données avec :
- Chariow ;
- Nos prestataires techniques ;
- Les services de paiement ;
- Les fournisseurs d'hébergement ;
- Les plateformes publicitaires ;
- Les partenaires de livraison ;
- Les autorités compétentes lorsque la loi l'exige.
Nous ne vendons jamais vos données personnelles.
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5. Relation avec Chariow
Notre boutique est hébergée par Chariow.
Dans le cadre du fonctionnement du site, certaines données sont collectées et traitées par Chariow afin d'assurer :
- Le fonctionnement du site ;
- Le traitement des commandes ;
- La sécurité ;
- L'amélioration des services ;
- Les analyses statistiques.
Pour plus d'informations :
www.chariow.com/privacy
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6. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies afin de :
- Garantir le bon fonctionnement du site ;
- Mémoriser vos préférences ;
- Mesurer l'audience ;
- Personnaliser votre expérience ;
- Diffuser des publicités adaptées.
Vous pouvez modifier vos préférences directement depuis votre navigateur.
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7. Sites tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites externes tels que :
- Google ;
- Facebook ;
- Instagram ;
- TikTok ;
- YouTube ;
- Shopify ;
- WordPress.
WEBDOCK n'est pas responsable du contenu ni des politiques de confidentialité de ces sites.
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8. Données des enfants
Nos services ne sont pas destinés aux mineurs.
Nous ne collectons pas volontairement de données personnelles concernant les enfants.
Si vous êtes parent ou tuteur et pensez qu'un enfant nous a transmis des données personnelles, veuillez nous contacter.
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9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données personnelles.
Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.
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10. Conservation des données
Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire pour :
- Fournir les services ;
- Respecter nos obligations légales ;
- Résoudre les litiges ;
- Prévenir les fraudes.
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11. Vos droits
Selon la législation applicable, vous pouvez disposer des droits suivants :
- Droit d'accès ;
- Droit de rectification ;
- Droit d'effacement ;
- Droit d'opposition ;
- Droit à la portabilité ;
- Droit de retirer votre consentement ;
- Droit de limiter le traitement.
Pour exercer vos droits, contactez-nous.
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12. Publicité et désinscription
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment :
- Des e-mails promotionnels ;
- Des campagnes marketing ;
- De certaines publicités ciblées.
Pour cela, utilisez les options de désinscription présentes dans nos communications ou contactez-nous directement.
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13. Transferts internationaux
Vos données peuvent être traitées ou stockées dans des pays autres que votre pays de résidence par nos prestataires techniques et partenaires.
Nous prenons les mesures nécessaires pour assurer la protection de vos données.
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14. Modifications de cette politique
WEBDOCK se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment.
Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site.
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15. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits :
WEBDOCK
📧 E-mail : contact@webdock.shop
📱 WhatsApp : +229 01 59 38 12 17
🌐 Site web : https://webdock.shop
Aux fins des lois applicables en matière de protection des données, WEBDOCK est responsable du traitement de vos données personnelles.